{"id":11,"date":"2024-01-22T16:13:54","date_gmt":"2024-01-22T15:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/?page_id=11"},"modified":"2024-01-22T16:19:29","modified_gmt":"2024-01-22T15:19:29","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edo, devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><h3>Env\u00edo, devoluciones y garant\u00edas<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p><h2>Formas de env\u00edo y costes<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Todos los pedidos se realizar\u00e1n mediante la agencia GLS con entrega 24\/48 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo de nuestros productos se realiza en &nbsp;cajas de cart\u00f3n debidamente precintadas y seguras para la llegada a su domicilio.<\/p>\n\n\n\n<p>La recepci\u00f3n del pedido generalmente ser\u00e1 por las ma\u00f1anas antes de las 14:00, por lo que le recomendamos estar en la direcci\u00f3n de entrega antes de esa hora. En el caso de que no est\u00e9 en su domicilio, se le dejar\u00e1 un aviso para intentar una nueva entrega al d\u00eda siguiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante que podamos indicar su n\u00famero de tel\u00e9fono al transportista para que pueda contactar con usted antes de realizar la entrega y as\u00ed sea m\u00e1s efectiva, si tras un segundo intento de entrega la empresa de transporte decide devolver la mercanc\u00eda a origen, los gastos de transporte correr\u00e1n a cuenta del cliente y ser\u00e1n de 9 euros.<\/p>\n\n\n\n<p>No se podr\u00e1n realizar entregas en s\u00e1bados, domingos y festivos. No siendo la empresa responsable de env\u00edos solicitados para entregas en festivos no nacionales. Ram\u00f3n S\u00e1enz, organic wines &amp; vineyards no puede saber los festivos de cada localidad y por lo tanto ser\u00e1 responsabilidad del cliente el saber los d\u00edas festivos del lugar de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><h2>Devoluciones y reembolso<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Si no te sientes satisfecho puedes realizar la devoluci\u00f3n por alguno de los siguientes motivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenaci\u00f3n Comercio Minorista (Ley 7\/1996) en referencia a las ventas a distancia, establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n de los mismos, sin exigir ninguna justificaci\u00f3n. Los gastos directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cuenta del cliente (Portes de env\u00edo ). Los art\u00edculos deber\u00e1n devolverse en perfecto estado. Una vez comprobado el perfecto estado, se&nbsp;proceder\u00e1 a su abono.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto defectuoso. Si el cliente recibe un producto con alg\u00fan tipo defecto, deber\u00e1 indicarlo a trav\u00e9s de nuestro email bodegasrs@hotmail.com, indicando su nombre completo y n\u00famero de pedido, para proceder a su sustituci\u00f3n inmediata por otro igual. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de Ram\u00f3n S\u00e1enz, organic wines &amp; vineyards, y nos ocuparemos de que obtenga su pedido en perfecto estado.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edo, devoluciones y garant\u00edas Formas de env\u00edo y costes Todos los pedidos se realizar\u00e1n mediante la agencia GLS con entrega 24\/48 horas. El env\u00edo de nuestros productos se realiza en &nbsp;cajas de cart\u00f3n debidamente precintadas y seguras para la llegada a su domicilio. La recepci\u00f3n del pedido generalmente ser\u00e1 por las ma\u00f1anas antes de las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43,"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/43"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bodegasramonsaenz.com\/latienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}